善沟通,能协调下一句
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通协调的重要性
01.沟通可以互通信息，有助于提高工作效率和质量
《易经》有云：“天地交而万物通也，上下交而其志同也。”意思是天地相交而万物沟通，上下相交而志向相同。诸葛亮也曾说过：“为政之道，务于多闻，是以听察采纳众下之言，谋及庶士，则万物当其目，众音佐其耳。”意思是管理之道是多听建议，了解全面情况。
企业高层领导之间、上下级之间、部门与部门之间、同事之间需要有效地沟通，通过有效沟通传递自己的信息，获取对方的信息，增进相互间的信息交流，有助于团队成员之间快速达成共识，形成统一思想，有助于推动工作的顺利进展。
在实际工作中，信息资料的收集，需要沟通来实现的。通过交谈、网络、电话等媒介进行有效沟通，可以获取所需要的信息，为工作提供了丰富的信息，对提高工作效率有很大帮助。如果没有内部和外部的沟通交流，会影响工作的正常开展，降低工作效率和质量。
02.沟通可以增进了解，有助于化解矛盾和互相帮助
著名管理学大师肯布兰查德曾经根据雁的群体生活特点，总结出一条管理经验：一个企业必须具备野雁的天赋。在野雁的团队里，除了共同的方向和共同的目标以外，最重要的是和谐良好的团队氛围。而沟通恰好是可以增进了解和提供互相帮助的基础，营造和谐氛围。
沟通是了解一个人思想认识、工作状态的一种有效手段，有效地沟通可以消除人与人之间的隔膜，缩短心与心之间的距离，增进相互间的理解和信任。沟通可以增进同事之间搜趣网的了解，建立和巩固相互信任的基础，从而化解各种矛盾，避免工作中出现的各种不必要的麻烦。
在单位内部的工作中，与领导层有效沟通，有助于迅速准确地领会领导意图；与同事之间有效沟通，可以增多彼此间的交往，增加互相帮助的机会，有利于解决相互之间的矛盾；与平级部门和相关单位有效沟通，可以为相互之间的工作协调配合提供便利，促进工作开展。
03.沟通可以凝聚合力，有助于正向激励和促进团结
在任何企业中，如果沟通渠道不畅通，大家无法表达自己的意愿，传递自己的信息，会造成信息不通畅、感情不融洽、关系不协调，下属得不到领导的激励，领导不了解下属的工作状态，团队内部会极度缺乏凝聚力，对工作正常推进，甚至对企业的正常运转会带来严重影响。
采取有效的沟通方式和畅通沟通渠道，员工有成绩的时候，可以获得领导的肯定与嘉奖，员工遇到困难的时候，领导可以及时发现问题和解决问题，有助于建立良好的人际关系与和谐工作氛围，对员工的激励和鞭策会及时得到传递，从而凝聚团队的合力。
有效沟通还具有心理保健作用，并且能够实现企业内部激励和鞭策作用。同事思想出现波动、请情绪发生变化时，有效沟通可以了解和满足同事的感情需求，增进心理健康。管理者通过对员工的了解，根据不同员工的特点，可以有的放矢调动员工的积极性。
沟通协调力包括哪些方面
沟通协调力包括哪些方面
沟通协调力包括哪些方面，沟通协调是人力资源管理人员的一项最基本的道德品质，可以使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力，但是你知道沟通协调力包括哪些方面吗。
沟通协调力包括哪些方面1一、能够有效的聆听，快速抓主要点；
1、少讲多听，不要打断对方的讲话；
2、交谈轻松、舒适，消除拘谨不安情绪；
3、表示有交谈兴趣，不要表现出冷淡或不耐烦；
4、尽可能排除外界干扰；
5、站在对方立场上考虑问题，表现出对对方的同情；
6、要有耐心，不要经常插话，打断别人的谈话；
7、要控制情绪，保持冷静；
8、不要妄加评论和争论；
9、提出问题，以显示自己充分聆听和求得了解的心境；
10、少讲多听。
二、能够快速的理清各方面的关注点，快速协调处各方的最优解。
三、优秀的沟通协调能力，会让整个人看起来与所不同，遇到任何事情都能迎刃而解。
沟通协调力包括哪些方面21、情感沟通
管理者与员工不再是单纯的命令发布者和命令实施者。管理者和员工有了除工作命令意外的其他沟通，这种沟通主要情感上的沟通，比如管理者会了解员工对工作的一些真实想法，或员工在生活上和个人发展上的一些其他需求。在这个阶段员工还没有就工作中的问题与管理者进行决策沟通，但它为决策沟通打下了基础。良好的团队精神就是情感沟通的目的'。团队精神是培养全团队意识，让技术及素质较高的指导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，想办法给人利益点、安全感，以获取人缘与关系的和谐。
2、有效激励
就是激发人的内在潜力，使人感到劳有所得、功有所获，从而增加自觉努力工作的责任感。因此，能否建立、健全激励机制，能否有效地激励每一个员工，将直接关系到企业的稳定和发展。人力资源管理者采取的有效激励途径正是沟通平台上的七种激励方法：
（ 1）目标激励 ：个振奋人心，切实可行的奋斗目标，可以起到鼓舞和激励的作用，所谓目标激励，就是把大、中、小和远、中、近的目标结合起来，使人在工作中每时每刻都把自己的行动与这些目标联系起来。目标激励包括设置目标、实施目标和检查目标。
（ 2）奖励激励 ：这是常见的一种方法。奖励要物质与精神相结合。方式要不断创新，新颖刺激和变化刺激的作用是比较大的，重复多次的刺激，作用就会减退，刺激也会减少。
（3）支持激励： 提案制度支持激励就是作为一个人力资源管理者，要善于支持员工的创造性建议，把员工蕴藏的聪明才智挖掘出来。支持激励包括：尊重下级的人格、尊严首创精神，爱护下级的积极性和创造性；信任下级，放手让下级排忧解难，增加下级的安全感和信任感；当工作遇到差错时，承担自己应该承担的责任，创造一定的条件，使下级能胜任工作。
（4）关怀激励： 了解是关怀的前提。作为一个管理者，对下属员工要做到“八个了解”，即了解员工的姓名、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现；“八个有数”，即对员工的工作情况、身体状况、学习情况、经济搜趣网状况、家庭成员、住房状况、兴趣爱好和社会交往有数。
（5）榜样激励 ：通过具有典型性的人物和事例，营造典型示范效应，让员工明白提倡或反对什么思想、作风和行为，鼓励员工学先进、帮后进。要善于及时发现典型、总结典型、运用典型。
（6）团队激励 ：通过给予团队荣誉，培养集体意识，从而产生自豪感和荣誉感，形成一种自觉维护团队荣誉的力量。各种管理和激励制度，要有利于团队意识的形成，从而形成个性与共性的“三马车”（企业、部门和个人）合力作用。
（7）数据激励 ：用数据显示成绩和贡献，能更有可比性和说服力地激励员工的进取心。对能够定量显示的各种指标，都要尽可能地进行定量考核，并定期公布考核结果，这样可使员工明确差距，迎头赶上。
笔者认为，人力资源管理者还应具备：诚实守信，重视个人素质。讲究领导风格和艺术，因为，人格魅力和领导风格也是缓解员工情绪、调动员工积极性、激励员工努力工作的重要方面。在共同的认知中，追求身体、心灵健康，以便有条件为企业奉献心智和发挥才力。将时间看成为职业生涯工程，分秒必争，以提升时间调节和工作实际效益。
沟通协调力包括哪些方面3体现沟通协调能力的方法:沟通协调能力的“五个提高”
提高学习能力
想要提高沟通协调能力，第一最重要的就是提高自身的学习能力，在知识发展迅速的今天，只要能提高自己的学习能力，才能跟得上时代的不妨，与时俱进!
提高思想力
想要举一反三，提高沟通协调能力，提高思考能力也是相当重要，思考决定出路，不思考就行动，很容易出错，要勤于思考，善于思考，在实践中思考，才能积累更多的经验，才能提高沟通协调能力。
提高服务力
何为提高服务能力?将“执政为民”的理念落实到群众服务中，在社会主义和谐核心区里，服务能力如何，是比较直接影响到发展和社会的稳定，提高自身的服务能力，这样就有希望提高沟通协调能力。
提高创新力
创新是非常重要的，实践证明，只要不断创新，才能与时俱进，提出新政策，沟通协调能力才能开拓新局面，我们必须要有创新能力，墨守成规会吃亏的!
提高执行力
所谓的执行能力就是落实力，这个是我们沟通协调和水平的具体表现，提高执行能力，要树立落实第一，要树立真务性，一抓到底的作风，提高执行能力，切勿优柔寡断。
体现沟通协调能力的方法:沟通的五个要素
尊重。 与人交往过程中讲究一个尊重的原则，不管对方是在职位上有什么样的不同，让别人体会到你的尊重才是最重要的，有了尊重的基础才能更好的进行交流。
真诚。 交际当中真诚也是极为重要的，让别人体会到这种真诚可以更好的进行交流，更好的进行合作，从而让彼此进行更好的合作。
宽容 。对于别人错误与不足要进行多多的宽容，只有自己大度起来，才能把一些瑕疵从交际中抹去，从而更好的进行各种事情的合作。
互利。 对于双方都有利益是一个重要的基础，大家都可以从这种合作中受益是非常重要的，这能够让合作更加的持久与牢靠。
理解 。对于别人的各种做法要多多的理解，要善于从别人的角度去思考问题，从而更好的理解别人的做法。
平等。 大家在交往过程中一定要讲究平等的原则，双方有一个互相尊重的基础，这种平等是长久合作的一个重要的基础。
沟通能力,协调能力,任务完成力总称为啥能力？
具体内 工作中的能力包括：
执行能力 2.沟通能力 4．组织协调能力5.团队意识 6.自我调节 7.规划 执行能力
可以理解为：有效利用资源，保质保量达成目标的能力。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程 度。对个人而言执行能力就是办事能力；对团队而言执行能力就是战 斗力；对企业而言执行能力就是经营能力。而衡量执行能力的标准， 对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在 预定的时间内完成企业的战略目标，其表象在于完成任务的及时性和 质量，但其核心在于企业战略的定位与布局，是企业经营的核心内容。 所谓的执行能力，还涵盖了企业不同等级员工之间一致性关系。下属 要对上司的想法进行充分的理解和分析，从而保证下属和上司在想法 和行动上的一致性。从而使任务能够顺利的完成。
个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。个人执行力是 指一个人获取结果的行动能力；总裁的个人执行力主要表现在战略决 策能力；高层管理人员的个人执行力主要表现在组织管控能力；中层 管理人员的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。 团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的 战斗力、竞争力和凝聚力。个人执行力取决于其本人是否有良好的工 作方式与习惯，是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具，是否有正 确的工作思路与方法，是否具有执行力的管理风格与性格特质等。团 队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。
如何加强沟通协调，保障工作成效
“企”字无人则止，供电企业构建“和谐企业”，促进企业与职工和谐是根本，职工既是和谐企业的主体，又是”和谐“的创造者，只有企业与职工和谐了，企业构建其他方面的和谐才有了根基和依托。处理好企业与职工的关系，首先是要坚持以人为本，把维护企业职工根本利益作为企业开展工作的出发点和落脚点，注意倾听职工的心声，尊重职工的意见和建议，保障职工的合法权益。其次是要关爱职工，不断改善工作条件、优化生活环境，积极为职工排忧解难。坚持”尊重劳动、尊重人才、尊重创造“，充分调动职工的积极性和创造力。积极为职工之间交流搭建平台，促进职工之间互相尊重、互相理解与相互支持，和睦相处，在企业中营造融洽的人VGQURsfH际氛围，形成推动企业发展的强大合力。
反而言之，人就是企业的动力源泉，只有调动了广大员工的积极性、主动性和创建性，才能使企业收获奇效。大量事实证明，人的潜力是无限而巨大的。只有调动了人员的思想主观能动性、动手能力，才能真正做到发挥出每个人的最大潜能，因此表明一个企业对每个员工潜能的挖掘、发现与发展的必要性。
建立和谐企业，需要共建轻松愉快、和谐友善、诚心换铁心的工作环境的和谐氛围。一方面需要通过教育培训，来提高员工素质，培养团队精神。另一方面也需要有不同的奖惩机制的激励，通过精神与利益的驱动，使职工大量释放自身的内动力。使其自觉自愿的为企业发挥出最大潜力和互动影响力。著名社会心理学家家勒温认为群体行为不是各个成员个体行为这和，成员之间存在着相互作用，相互影响的人际活动，即群体互动，这种互动和影响，若引导好可以起到积极向上的作用，引导不好则会形成不稳定因素。因此，在企业管理中要注重“以人为本“的管理，重视职工的愿望和价值，给他们创造良好的工作环境和生活条件是必要的。
员工队伍的和谐，可形成强大的凝聚力和向心力。而凝聚力是构建和谐队伍的关键。对于凝聚力强的群体，成员之间彼此吸引、互帮互助，成员则会为群体的共同目标为之奋斗。相反，凝聚力低的群体，领导与被领导者、层与层之间、人与人之间彼此缺乏理解与沟通，就会造成人心涣散，士气低落。而具有成功光荣历史的群体不但凝聚力强，向心力和互动力的发挥也是十分强大。所以凝聚力是建设和谐企业队伍的基础，同时也需要通过培育企业精神和企业文化，来吸引和凝聚员工队伍。
和谐企业简单的说就是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种相互协调的平衡发展状态，它应该具有“依法治企、科学发展、公平协调、团结有序，诚信合作、美化环境、服务社会”的基本特征，其核心是通过促进企业内外“和谐”，达到企业的经济发展、环境效益与社会效益相统一，最终实现企业可持续发展性。对供电企业来讲，构建和谐企业对其参与构建社会主义和谐社会，深化改革与加快发展都具有十分重要的意义。
2 加强沟通，提高工作绩效
沟通就是让每一名干部员工针对一项决策意向，提出自己真实的想法和意见，与其他人员交流协商，为企业制定战略、出台决策提供参考。沟通必须是双向互动的，需要双方的密切配合，既要求企业管理者能够创造轻松的沟通氛围，让员工无拘无束，打开心扉；也要求员工能够开诚布公，畅所欲言。其目的是通过征求各个方面的意见，求同存异，择优去劣，形成共识。沟通可分为企业内部沟通和企业外部沟通。企业外部沟通，主要表现为企业与客户、企业与社会之间的沟通，可通过正确履行企业的社会责任，定期调研市场、走访客户，建立市场信息采集点予以实现。对于企业内部沟通，则主要表现为上下级之间、同级各部门之间的沟通。同级各部门之间的沟通涉及团结协作的问题，可通过提高团队精神、实现信息共享来解决。而上下级之间的沟通在某些企业通常表现为自上而下的单向沟通，自下而上的交流往往比较缺乏，这对企业决策的制定和执行都非常不利。一个企业如果没有良性的上下级沟通机制，往往会出现决策与执行脱节的局面，使得有些决策听上去令人振奋，做起来却困难重重，决策执行效果大打折扣，甚至是中途搁浅，不了了之。
例如：有一天，美国管理学家彼得到一家邮局去寄包裹。因为邮寄信件和物品的人比较多，邮局的工作人员有些忙不过来，有些不耐烦。透过厚厚的玻璃，彼得看到柜台里有位小伙子，一脸无精打采的样子。
彼得突然心生一念，应该使这个小伙子高兴起来。他www.souquanme.com提醒自己：“要使他对顾客产生好感，要使他愉快的工作，最简单的办法就是说些好听的话来赞美他。”可是他又想：“这小伙子身上究竟有什么值得我赞美，而且确实是值得我由衷赞美的优点呢？”
彼得静静地观察片刻，最后终于找到了。当小伙子开始为彼得办理邮寄业务时，他立即友善地说：“你的头发太漂亮了！如果我的头发也能像你的头发一样漂亮，那该多好啊！”
小伙子抬起头，望了望彼得，起初有点惊讶，随即绽放出灿烂的笑容。
“谢谢您的夸奖！我这头发比起以前差多了！”小伙子谦虚地说。此后，小伙子的心情明显好了许多。他一边忙业务，一边兴奋地与彼得聊了起来。
彼得临走时，小伙子还自豪地说：“确实还真有不少人都很羡慕我的头发。”
其实，彼得并没有立刻回家，而是躲在一旁静静地继续观察一段时间。他发现，小伙子在工作中一直保持着良好的精神状态。
后来，彼得提出了这样的一个著名的论断：“赞赏别人所付出的，要远远小于被赞赏者所得到的。”他将这个论断称之为激励的倍增效应。
管理学家彼得还特别强调地指出：“要相信：任何人都有长处搜趣网，相信任何人都有可赞赏之处，只要‘诚于嘉许，宽于称道’，就一定会看到赞赏的神奇效力。”
3 加强上下级之间的沟通是做好工作的有效途径
建立顺畅的上下级沟通机制，企业领导必须首先要从思想上重视上下级之间的沟通。要把员工真正看做是企业的主人，注重征求员工的意见和建议，切忌自视高人一等，搞“一言堂”。在制订决策时，要深入基层、深入群众，积极听取广大基层人员的意见和建议，切实做到集体决策、民主决策。其次要营造自由的沟通环境。大力构建“家文化”的理念体系，营造“家庭式互不设防”的沟通环境，让企业的每一位成员都能自由地沟通和交流，鼓励提出不同意见，及时听取善意的提醒，相互尊重，相互信任，集思广义、博采众长。在日常工作中，应大力推行企务公开，定期召开形势通报会，让广大干部职工深入了解当前企业面临的形势、发展方向、生产经营状况和当前的重大举措。再次，要将沟通制度化。企业领导应当通过定期召开座谈会，定期征求意见，经常性地与员工交流谈心以及设立总经理信箱、热线电话等形式，把上下级之间的双向沟通予以制度化、经常化，长期坚持下去。第四是要建立执行反馈制度。一项决策开始执行后，企业管理者要定期对执行情况进行督促检查，及时发现和纠正执行偏差；执行人员要及时向上级反馈决策执行过程中出现的问题，共同研究解决措施。一项决策执行完毕，企业管理者应当组织专业人员对决策执行结果进行评估，及时总结经验教训，及时向执行人员通报，以便在以后的决策制订和执行时起到借鉴作用。
