五星客户享受什么服务
温馨提示:具体可享受的服务内容以及宽带限时请以各省政策为准。
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中国移动网五星级享受得待遇
积分回馈:五星客户享受3倍回馈积分;搜趣网五星金客户、五星钻客户享受5倍回馈积分。消费积分=当月话费账单消费金额(元)积分回馈倍数(星级系数)。
话费透支:按原有信用度等级制定,不同等级的信用度可以享受不同的话费透支额度。
国际长途、国际漫游免预存开通:五星客户免预存,评定周期一年内可以担保他人3次;五星金客户免预存,评定周期一年内可以担保他人4次;kDDZbrMRu五星钻客户免预存,评定周期一年内可以担保他人5次。
免费补换卡:五星客户、五星金客户、五星钻客户每年可以免费不换卡3次。
投诉快速处理:五星客户会在24小时内回复;五星金客户、五星钻客户会在8小时之内回复。
生日短www.souquanme.com信关怀:在三星(含)以上客户生日当天通过短信方式进行生日祝福及问候的服务。
描写五星级酒店高档的好词好句有哪些?
象我这样偶尔住一次就好好享受一下吧。我总结一下,每一次入住五星级酒店最让人难忘的就是浴室,又宽敞又舒适。而卧室单独来看面积,还是可以的,但相比较于浴室来,就小了很多。而让人难以猜到的是阳台。如果酒店位于繁华地带,阳台是不用奢望的,反正看出去都是钢筋水泥;如果有漂亮的阳台,也意味着晚上自由活动时间没什么可去的地方,因为酒店的地段会很偏僻。最平淡的就是使用频率最高的床,因为大同小异,白色的干净床铺,软软泡泡的枕头,一压就会陷下去的被子。
这次外出旅游店实在让我有意外惊喜——入住的酒店有可以上网的电脑。我的手指头蠢蠢欲动,思维快速运转,好想在异地,在五星酒店写篇日志。虽然回到酒店已经很累,但有了新的追求,就把瞌睡虫赶走了。我全神贯注的在键盘上敲了半个小时,心满意足的点击了“发表”。但电脑静悄悄的没有反应。我怀疑自己刚才点错了地方,又重新点击一次。结果没有改变。无奈之下,我将日志保存到草稿箱。此时,电脑提示不能正常发表,需要进行”诊断“。我根据提示,点击了”诊断“,没想到遇到个心狠手辣的电脑医生,半分钟之后连草稿箱时的文件都没有了。
什么是五星级服务?
其具体的标准和模式是什么?电信星级服务介绍
星级服务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上,升级和优化后推出的全新服务体系。为"消费稳定,网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级,同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等一系列差异化服务,是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。客户星级分为1-7星,星级越高,可享受的星级服务权益越多。
客户星级评定
根据客户移动、宽带、固定电话等消费贡献、网龄、信用等进行综合评分,计算客户成长值,按照成长值高低授予客户相应星级;星级等级与客户成长值对应关系如下:
根据客户的消费额度,网龄、信用等计算成长值,每月进行评级。新入网客户,在入网次月即可参评;入网超过12 个月的客户,根据最近12个月累计的成长值进行滚动评级;入网不满12个月的客户,按照实际在网月数累计的成长值进行评级。
客户星级有效期为12个月,在有效期内采用就高原则,客户星级只升不降,如果客户在有效期内星级上升,则自星级上升当月起重新计算有效期。
客户离网后星级自动取消,如重新入网则重新进行星级评定。
原天翼客户俱乐部未到期的钻石卡、金卡、银卡会员将升级到相应星级,在在原VIP会员有效期内,享受对应星级的服务,到期后重新评定。
星级服务项目内容
星级服务项目包括积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理、宽带上门服务等9项,并不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等项目。星级越高,客户享有的服务项目数量越多。
01 积分倍增
积分倍增是指以星级客户每月实际缴费额度,按照一元一分计算消费积分,并乘以客户星级对应的积分倍数,给予客户相应的积分。
02 10000号优先接入
当星级客户拨打10000号热线或使用800010000在线服务时,根据星级减少排队等待,享受快捷接入,6-7星级客户直接享受人工专席服务。
03 免费换卡
为2-7星级客户提供免费换卡服务,包括非天翼国际卡升国际卡、3G卡升4G卡等。
04宽带紧急复机
3-7星级客户名下宽带因欠费停机时,自停机当日起7个自然日内,每月、每账号可申请宽带紧急复机七天。(注:本项服务仅向参与信控服务的宽带用户提供)
05星级客户服务经理专属服务
4-7星级客户由星级客户服务经理提供专属服务,如:电信产品消费关怀、优惠推荐、活动通知、节假日/生日关怀等。
06手机紧急开机
5-7星级客户名下任一手机处于停机状态且暂时不方便交费时,可申请手机紧急授信开机(注:本项服务范围不含手机预付费卡)。
07宽带上门服务
5-7星级客户享受免费的无线组网免上门费、代装网络终端免上门费、免移机费等服务。
08国漫免预存/押金开通
5-7星级客户名下任一手机均享受免预存话费/押金直接开通国际漫游服务。
09营业厅优先办理
6-7星级客户在指定营业厅享受优先办理服务。
10其他服务项目
中国电信将面向星级客户不定期向推出积分礼包、流量赠送、优惠/优先购机、星级理财等星级服务项目。