原话是顾客至上，服务第一，没有下一句。服务至上的宗旨是利用自己的资源满足客户的需求。
顾客至上，服务第一意为：顾客至上就是一切以顾客为主，能为顾客的利益考虑。服务至上就是在服务质量上没有最好只有更好，让顾客有实至名归的感觉，这样才能让顾客回头。顾客至上是商业企业的经营观念，把为顾客服务摆在第一位的思想，“把顾客当成上帝”即树立以消费者为中心的观念，想顾客之所想，急顾客之所急，满足顾客之所需。
“顾客是上帝”最为生动搜趣网形象地体现了服务至上的服务原则。顾客之所以是上帝，因为顾客是企业的生存之本、发展之源。也就是说，顾客是我们的衣食父母，没有顾客的支持，一切都将无从谈起。因此，只有为顾客提供了令人满意的服务，服务组织和服务人员才有生存和发展的机会；也只有把最好的服务提供给顾客才能回报顾客的眷顾。正是从这个角度讲，顾客的需求、顾客的满意是至高无上的。

“顾客至上”的下一句是：“服务第一”。
[拼音]
：gù
kè
zhì
shàng
[释义]
：顾客至上是商业企业的经营观念，把为顾客服务摆在第一位的思想，“把顾客当成上帝”即树立以消费者为中心的观念，想顾客之所想，急顾客之所急，满足顾客之所需。
[造句]
：
1、唯有落实顾客至上的观念，才能使服务的品质日渐提开，客户方能真正成为我们的永久支持者。
2、汕头市潮南区司马浦鸿泰电线厂秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。
3、广州市格兰富阀门有限公司坚持“质量为本，顾客至上”的宗旨，视产品质量和信誉为生命，愿竭诚为顾客提供优质的产品和热情周到的服务。
4、我们的宗旨是:科技领先、优质高效、顾客至上、遵信守约.
5、我们一直以来弘扬以开拓进取，勤俭务实，质量第一，顾客至上的优异服务精神。
[表现]
：不能拒绝顾客的要求意味着对于顾客提出的任何正当、合理的要求，服务人员都应想方设法、尽最大努力去满足。在确实没有办法能满足顾客的要求之前，绝对不能简单地对顾客说“不”字。由于条件限制，不能用顾客要求的特定方式或对象满足顾客的需要，首先应当考虑能否用替代的方式和对象搜趣网满足顾客的需要。遇到无法以顾客要求的特定对象或方式来满足顾客时，适当的反应不是简单地拒绝顾客，而是应委婉搜趣网礼貌地向顾客提出建议，试着以另一种顾客可能接受的替代对象或方式去满足顾客的需要。事实上，人的同一种需求常常可以以不同的对象和不同的方式来满足搜趣网的。