1.搜趣网倾听，解决员工“心理问题”

有时员工离开公司，可能是公司的薪酬、福利等原因，也可能是其他琐碎小事导致，只有在解决了这些“心理问题”之后，他们才会无障碍的继续在公司工作。想要获取离职员工的真实想法，最好是倾听。通过倾听可以了解员工辞职的真正原因，获得员工对岗位和环境的比较客观的评价，获得对公司管理和今后发展的建议。

当员工提出辞职，公司应该绝对封锁消息，这一点对于员工和企业都很重要。对于员工来说，可以为他改变主意继续留在公司消除心里的障碍。如果其他同事不知道这件事情，他就不会有反悔的尴尬；对于企业来说，消息没有公开，就不会对员工造成不利的影响，对挽留员工留有一定的回旋余地。因为消息一旦被放开，就会扰乱其他员工的心，使公司人心不稳，工作效率自然不会很高。了解到员工有哪些//www.souquanme.com心理问题之后，还需要帮助员工解决这些问题。

2.与离职员工谈话

谈心时，一方面要诚恳地劝说员工留下来；另一方面，要倾听员工对企业的意见，尤其是他（她）辞职的原因；同时还应该了解员工打算去什么样的新企业，为什么选择这家企业。通过了解这些信息，一方面，企业领导可以寻找员工的心理突破点，更重要的是，通过这样的谈话，可以了解企业管理中存在的问题。一般说来，员工离开企业，总是说明企业管理中的什么地方出了问题，存在什么弊端。在与离职员工谈话之后，领导就应该对谈话所获得的信息进行分析，寻找一个说服员工留下来的办法。企业领导制定的挽留方案应该有很强的针对性，能够击破员工的心理防线。而要做到这一点，与员工的谈话是很必要的。根据员工所陈述的拉力和推力理由，进行耐心的说服。