淘宝怎么回复客人
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淘宝千牛PC端,客户第一次发消息时,自动回复一段话,怎么设置
淘宝千牛PC端,客户第一次发消息时,自动回复一段话,怎么设置不是设置关键字回复,是客户第一次无论发什么都会自动回复这段话打开千牛,点击这个旺旺。
2、点击系统设置
3、设置客服信息
淘宝客服第一次咨询自动回复怎么设置,像下面这种的?
1.手机登录千牛,然后在千牛软件的右下角点击“我的”,然后点击“旺旺聊天设置”。
2.进入到旺旺聊天设置的界面以后,点击编辑自动回复,然后选择第一个选项,进行相关的设置。
3.在这个界面上面对于首次咨询有详细的介绍,卖家们首先去点击文字回复,然后再点击关联问题,至于内容设置什么,卖家们可以根据自己的需求去填写。
4.在设置关联问题的时候,卖家们要根据自己店铺的情况去设置,需要去添加买家们咨询比较多的问题,然后再设置答案,比如说价格方面有没有优惠,快递需要多长的时间等等,根据了解,在这里只可以去设置十个问题。所以卖家们记得去添加最常见的问题,以及咨询次数最多的问题哦!全部添加完毕了以后,点击确定就可以了。
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